اطلاعات درباره ما
تماس با ما برای هر سوالی که دارید
سوالات اطلاعاتی
سوالات متداول
آیا همان محصولی را که انتظار داریم دریافت میکنیم؟
بله، در فروشگاه اینترنتی توپ شرق دقیقاً همان محصولی را دریافت میکنید که در توضیحات آمده است.
کجا می توانم رسید فروش خود را مشاهده کنم؟
میتوانید رسید فروش خود را در بخش «سفارشهای من» یا «حساب کاربری» در فروشگاه اینترنتی توپ شرق مشاهده کنید.
چگونه می توانم یک کالا را برگردانم؟
با کارشناسان ما تماس بگیرید.
آیا اقلامی را که بهعنوان «در انبار موجود نیست» مجدداً ذخیره میکنید؟
بله، در فروشگاه اینترنتی توپ شرق تلاش میکنیم اقلامی را که «در انبار موجود نیستند» در سریعترین زمان ممکن موجود کنیم. شما میتوانید با فعالسازی گزینه «اطلاعرسانی هنگام موجود شدن» در صفحه محصول، از بازگشت کالا به موجودی مطلع شوید.
کجا می توانم سفارش خود را ارسال کنم؟
برای ارسال سفارش، نیازی نیست کاری انجام دهید؛ پس از ثبت نهایی خرید در فروشگاه اینترنتی توپ شرق، تیم ما بهصورت خودکار پردازش و ارسال سفارش را آغاز میکند.